Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o custo do frete?

•Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

Como os envios são realizados?

•Trabalhamos com envios via Correios e transportadoras parceiras internacionais, como Cainiao Global Express, J&T Express, Jadlog, Anjun Express e FedEx, garantindo segurança e rastreamento do pedido.

observação: O meio de envio é decidido por nós de acordo com a localização do cliente, sempre escolhemos a logistica que ficará mais em conta e mais rápida para ser feita a entrega gratuita, por isso, as vezes podem acontecer casos de um produto chegar em data X e o outro em data Y, mas não se preocupe, pois sempre enviaremos seu pedido dentro do prazo estabelecido por nossa loja.

Onde posso receber meu pedido?

•Realizamos entregas em todo o território nacional.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado é de:

• 7 a 12 dias úteis para produtos nacionais.

• 10 a 25 dias úteis para produtos internacionais.

O prazo pode variar conforme a região e o produto, mas geralmente chega antes deste prazo.

Qual é o prazo para solicitar troca?

•Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

•Atenção: O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, sem danos, riscos, avarias ou peças faltantes.

O que fazer se o produto chegar com algum problema?

•Caso receba seu pedido com qualquer irregularidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível na seção “Contato” ao final da página. Nossa equipe irá orientar você rapidamente sobre o procedimento de troca ou solução.